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为扎实开展中国人保财险2008年客户节各项主题活动，连日来，人保财险黄岩支公司积极借助国庆假期载体，认真落实方案措施，密集开展宣传造势，努力扩大舆论影响，为公司客户节营造了良好的氛围环境。
一、全面做好节前气氛营造。国庆前夕，该公司根据客户节整体宣传方案，在营业大楼、协作4S店/修理厂、城区东南西北主要进出城口悬挂客户节“黄金周客户关爱活动”主题宣传横幅，在公司营业大厅、汽摩城出单点、4S店出单点显著位置放置客户节宣传易拉宝，摆放宣传折页等宣传资料，积极扩大客户节的群众影响。
二、全面做好对外媒体宣传。在做好内部宣传的同时，加强地方媒体的联系，紧紧围绕客户节和“黄金周客户关爱活动”主题，积极投送稿件，充分利用广播、电视、报纸刊物和网络等媒体平台加大对外宣传力度，努力营造客户节良好舆论氛围。
三、全面做好后勤服务保障。一是积极强化员工培训，分部门组织员工学习客户节活动系列文件，确保窗口部门员工熟知活动的各项内容，能够熟练解答客户常见问题，同时认真对照《客户服务规范细则》以及上级公司最近下发的《柜面服务标准》和《电话服务标准》，强化员工规范教育，确保各项规范服务措施落实到位，力树公司形象；二是明确分工，落实责任，把客户节各项单项工作细化落实到相关部门和人员，确保整体工作的有序推进；三是按照《职场建设操作手册》标准，积极开展自查自纠，全面规范职场环境。
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